ALGEMENE VOORWAARDEN – NAGELSTUDIO

 

1. Toepasselijkheid

 

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, behandelingen, afspraken en verkopen uitgevoerd door Lady'snailsalon, gevestigd te abingdonstraat 20. 9100 sint-niklaas.

 

Door het maken van een afspraak verklaart de klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

 

2. Afspraken

 

Afspraken worden ingepland op basis van beschikbaarheid.

 

De nagelstudio behoudt zich het recht voor afspraken te weigeren, te verplaatsen of te annuleren in geval van:

 

overmacht;

 

ziekte;

 

technische problemen;

 

ongepast gedrag;

 

hygiënische of medische redenen.

 

 

De klant dient tijdig aanwezig te zijn op de afspraak. Bij laattijdige aankomst kan de behandeling ingekort of geannuleerd worden zonder recht op terugbetaling.

 

3. Annulatiebeleid

 

Annulaties dienen minstens 24 uur vooraf gemeld te worden.

 

Bij:

 

laattijdige annulatie;

 

niet opdagen (“no-show”);

 

herhaaldelijk verplaatsen van afspraken;

 

 

kan de nagelstudio:

 

een vergoeding aanrekenen;

 

een voorschot behouden;

 

toekomstige afspraken weigeren.

 

 

Betaalde voorschotten zijn niet terugbetaalbaar tenzij anders overeengekomen of in geval van wettelijke verplichting.

 

4. Betaling

 

Alle behandelingen dienen onmiddellijk na uitvoering betaald te worden via de aangeboden betaalmethoden.

 

Facturen dienen betaald te worden binnen de vermelde betalingstermijn.

 

Bij niet-betaling behoudt de nagelstudio zich het recht voor:

 

verdere afspraken te weigeren;

 

administratieve kosten en wettelijke interesten aan te rekenen conform de Belgische wetgeving.

 

5. Gezondheid en veiligheid

 

De klant is verplicht correcte en volledige informatie te verstrekken over:

 

allergieën;

 

medische aandoeningen;

 

infecties;

 

medicatiegebruik;

 

andere relevante gezondheidsinformatie.

 

 

De nagelstudio behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren of stop te zetten indien:

 

de gezondheid of veiligheid van klant of medewerker in gevaar komt;

 

er tekenen zijn van infecties, schimmels of andere contra-indicaties.

 

6. Resultaten en garantie

 

De houdbaarheid van nagelbehandelingen is afhankelijk van onder andere:

 

de natuurlijke conditie van de nagels;

 

levensstijl;

 

medicatiegebruik;

 

correcte nazorg.

 

 

De nagelstudio geeft geen absolute garantie op houdbaarheid.

 

Klachten of herstellingen dienen binnen 7 dagen na de behandeling gemeld te worden.

 

Garantie vervalt indien:

 

de klant zelf aan de nagels heeft gewerkt;

 

producten foutief verwijderd werden;

 

schade veroorzaakt werd door externe factoren of verkeerd gebruik.

 

7. Aansprakelijkheid

 

De nagelstudio voert behandelingen uit volgens professionele normen en hygiënische richtlijnen.

 

De nagelstudio is niet aansprakelijk voor:

 

allergische reacties waarvan de oorzaak vooraf niet gekend of meegedeeld werd;

 

schade door foutief gebruik of onvoldoende nazorg;

 

indirecte schade, gevolgschade of verlies van persoonlijke goederen.

 

 

De aansprakelijkheid van de nagelstudio blijft in elk geval beperkt tot het bedrag van de uitgevoerde behandeling, behoudens wettelijke uitzonderingen.

 

Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit in gevallen waarin dit wettelijk niet toegelaten is.

 

8. Hygiëne en gedrag

 

De klant dient:

 

persoonlijke hygiëne te respecteren;

 

instructies van de nagelstyliste op te volgen;

 

respectvol gedrag te tonen.

 

 

Agressief, intimiderend, grensoverschrijdend of respectloos gedrag kan leiden tot onmiddellijke stopzetting van de behandeling en weigering van toekomstige afspraken.

 

9. Foto’s en sociale media

 

Foto’s van behandelingen worden enkel gebruikt voor promotionele doeleinden indien de klant hiervoor toestemming heeft gegeven.

 

De klant kan deze toestemming op elk moment intrekken.

 

10. Privacy

 

Persoonsgegevens worden verwerkt conform de geldende Belgische privacywetgeving en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR).

 

Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

 

afsprakenbeheer;

 

klantenadministratie;

 

communicatie met de klant;

 

wettelijke verplichtingen.

 

11. Cadeaubonnen

 

Cadeaubonnen:

 

zijn niet inwisselbaar voor contanten;

 

zijn geldig gedurende de wettelijk bepaalde termijn tenzij anders vermeld;

 

kunnen niet terugbetaald worden.

 

 

Verloren of vervallen cadeaubonnen worden niet vervangen.

 

12. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

 

Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.

 

Geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement waar de nagelstudio gevestigd is, behoudens dwingende wettelijke bepalingen inzake consumentenbescherming.